El Al: izraelska linia narodowa, czyli bezpieczeństwo, trasy i opinie pasażerów

Historia i pozycja na rynku

Założona w 1948 roku, El Al powstała jako narodowe połączenie lotnicze kraju, który od zawsze mierzył się ze szczególnymi zagrożeniami dla bezpieczeństwa lotnictwa. Czynnik ten od początku ukształtował cały model działania linii.

Bezpieczeństwo

Środki bezpieczeństwa obejmują profilowanie i szczegółowe rozmowy z pasażerami, uzbrojonych strażników na pokładzie, wzmocnione drzwi kokpitu, a w części floty także systemy obrony przed zagrożeniem rakietowym. Poziom ochrony daleko wykracza poza standardy większości innych przewoźników i jest bezpośrednim dziedzictwem dawnych porwań i zamachów terrorystycznych wymierzonych w izraelskie lotnictwo.

Flota

Linia lata Boeingami 737 na trasach krótkiego i średniego zasięgu oraz Boeingami 787 Dreamliner na długich dystansach. W ostatnich latach wycofała stare 747 i 767 w ramach szerszej odnowy floty.

Trasy i siatka połączeń

Tel Awiw Ben Gurion jako jedyny hub, z trasami dalekiego zasięgu do Ameryki Północnej (Nowy Jork, Los Angeles, Miami) i Azji oraz gęstą siatką europejską. Operacje wielokrotnie przerywały regionalne zdarzenia związane z bezpieczeństwem, a to ryzyko strukturalne dotyczy tego przewoźnika wyraźniej niż większości konkurentów.

Co mówią pasażerowie

Wśród najbardziej cenionych aspektów w opiniach są poczucie bezpieczeństwa oraz komunikacja oceniana jako skuteczna w chwilach utrudnień związanych z wydarzeniami regionalnymi. Wśród najczęstszych skarg: dłuższy niż przeciętny czas wejścia na pokład z powodu dodatkowych kontroli oraz ceny postrzegane jako wyższe niż u konkurencji na porównywalnych trasach.

Idealny profil to osoba, która leci do Izraela lub z Izraela i ceni dobrą historię bezpieczeństwa linii, godząc się na dłuższe kontrole przed lotem. To zły wybór dla kogoś, kto się spieszy i chce jak najszybciej przejść przez lotnisko. Praktyczna rada: przyjedź na lotnisko wcześniej niż zwykle przy standardowym locie międzynarodowym, bo rozmowy i kontrole bezpieczeństwa El Al systematycznie trwają dłużej niż zwykła odprawa, a przyjazd na ostatnią chwilę grozi utratą lotu.