Opóźnienie lotu: co się zmienia przy każdym progu czasowym

Opieka: próg zależy od dystansu lotu

Dla lotów do 1500 km opieka rozpoczyna się po 2 godzinach opóźnienia; dla tras wewnątrzunijnych powyżej 1500 km i wszystkich innych tras między 1500 a 3500 km obowiązuje próg 3 godzin; dla dłuższych lotów, zazwyczaj poza UE, próg wzrasta do 4 godzin. Po osiągnięciu odpowiedniego progu linia lotnicza musi oferować posiłki i napoje proporcjonalne do czasu oczekiwania oraz dwie bezpłatne komunikacje (rozmowę telefoniczną, e-mail lub faks).

Odszkodowanie finansowe od 3 godzin opóźnienia przy przylocie

Niezależnie od dystansu, opóźnienie wynoszące co najmniej 3 godziny przy przylocie do ostatecznego celu podróży daje prawo do tego samego odszkodowania co przy anulacjach: 250 euro poniżej 1500 km, 400 euro dla dłuższych tras wewnątrzunijnych i tras między 1500 a 3500 km, 600 euro dla dłuższych tras poza UE. Ten próg nie jest zapisany w oryginalnym tekście rozporządzenia, ale wynika z orzecznictwa Trybunału Sprawiedliwości UE, który utożsamił go z anulacją.

Warto wiedzieć, że reforma rozporządzenia zatwierdzona przez Parlament Europejski 7 lipca 2026 r. i przez Radę 13 lipca potwierdziła ten próg 3 godzin, odrzucając żądania linii lotniczych jego podniesienia do 4 lub 5 godzin: wysokości odszkodowań pozostają niezmienione. Nowe przepisy wejdą jednak w życie dopiero w drugiej połowie 2027 r., więc na razie obowiązują tu opisane reguły. Aby obliczyć dokładną kwotę na podstawie twojej trasy, warto skonsultować się z przewodnikiem odszkodowania za opóźnienie lotu.

Powyżej 5 godzin: prawo do rezygnacji z podróży

Od 5 godzin opóźnienia w górę, niezależnie od dystansu, pasażer może wybrać rezygnację z podróży i uzyskać pełny zwrot ceny biletu — alternatywa odrębna od odszkodowania finansowego i często ignorowana przez osoby czekające biernie na lotnisku.

Progi są mierzone przy przylocie i są kumulatywne

Wszystkie te progi oblicza się na podstawie rzeczywistego czasu przylotu do ostatecznego celu podróży, nie wylotu: lot, który wylądował na czas, ale lądował z 3-godzinnym opóźnieniem z powodu ruchu lotniczego, nadal pozostaje objęty ochroną. Prawa są ponadto kumulatywne: po przekroczeniu jednego progu pozostają ważne prawa przewidziane przez poprzednie progi.

Aby egzekwować odszkodowanie, zawsze zanotuj rzeczywisty czas przylotu za pośrednictwem aplikacji śledzenia lotów lub potwierdzenia linii lotniczej, aby precyzyjnie udokumentować przekroczony próg.